Die Warenwirtschaft weiß, wie viel ein Kunde gekauft hat; das CRM weiß, was wir ihm gesagt haben. Getrennt taugt jedes nur halb. Heute sprechen beide Archive über Verticale 2.0 miteinander, die von GERO vertriebene Software: abgeglichene Stammdaten und Kaufhistorie in der Kundenakte. Für andere Systeme stellt Coyote CRM seine eigene API bereit, und die Anbindung wird als eigenes Projekt bewertet.
Mit der von GERO vertriebenen Software ist die Anbindung bereits fertig und im Einsatz: nichts zu entwickeln, einrichten und loslegen.
Firmenname, USt-IdNr., Kundennummer und Konditionen bleiben auf beiden Seiten gleich, ohne etwas neu zu erfassen.
Was gekauft wurde, wann und wie viel: ein Reiter in der Akte und Filter, mit denen sich Kunden nach ihren Käufen auswählen lassen.
Die Tabellen der Warenwirtschaft — Zahlungen, Banken, Benutzercodes — gelangen ins CRM und bleiben konsistent.
Die buchhalterische Information wird zum nützlichen Hinweis für denjenigen, der gerade ein Angebot verschicken will — statt zur nachträglichen Entdeckung.
Coyote CRM stellt seine eigene API bereit, beschrieben in einem technischen Dokument, das der Anbieter Ihrer Software lesen kann: von dort aus klärt sich, ob und wie sich eine Anbindung umsetzen lässt.
Ein Video aus der Demo-Reihe von Coyote CRM, aufgenommen mit echten Daten.
Unternehmen, die Verticale 2.0 nutzen, und Unternehmen mit einer anderen Software, die sie nicht ersetzen wollen und eine Anbindung ans CRM prüfen möchten.
Heute ist die fertige Anbindung die zu Verticale 2.0, vertrieben von GERO, und sie ist im Einsatz. Für jedes andere System stellen wir die Coyote-CRM-API bereit: die Anbindung ist ein eigenes Projekt und beginnt mit einer Machbarkeitsprüfung gemeinsam mit Ihrem Softwareanbieter, denn sie hängt davon ab, welche Daten dieses Programm bereitstellen kann.
Mit Verticale 2.0 läuft der Abgleich geplant, meist nachts, und lässt sich auch für einen einzelnen Datensatz anstoßen.
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Eine halbe Stunde Vorführung mit den Daten und Dokumenten Ihres Unternehmens. Unverbindlich.