Echte Arbeit ist nie eine einzelne Aufgabe: es ist ein Vorgang, der durch verschiedene Hände mit verschiedenen Terminen geht. Coyote CRM verwaltet die Gesamtaufgabe und ihre Phasen — jede mit eigenen Zuständigen und Terminen — und trägt sie in den Kalender der Verantwortlichen ein.
Eine Gesamtaufgabe bündelt die Phasen: jede hat eigene Zuständige, Termine und Status, und nur die Phasen erscheinen im Kalender — die Aufgabe bleibt der Rahmen.
Der eigene Kalender und die Vergleichsansicht mehrerer Kollegen, um ein freies Zeitfenster zu finden, ohne sich telefonisch hinterherzulaufen.
Benachrichtigungen über die Glocke, persönliche Erinnerungen und ein Hinweis, wenn sich zwei Termine überschneiden.
Stoppuhr je Phase starten und anhalten, um zu wissen, was ein Vorgang wirklich gekostet hat.
Eine Aufgabe entsteht aus einer E-Mail, einem verpassten Anruf, einem Dokument oder einem Vorgang: sie bleibt mit der Kundenakte verbunden.
Ein Video aus der Demo-Reihe von Coyote CRM, aufgenommen mit echten Daten.
Teams, die Arbeit zwischen Abteilungen weitergeben — Service, Verwaltung, Technik — und denselben Kalender brauchen.
Ja: das CRM sendet den Termin als echte Einladung an den Kalender des Zuständigen — Outlook, Google oder iOS — und bei Absage folgt die Stornierung. Der Weg führt vom CRM zum Kalender: in Outlook von Hand angelegte Einträge kommen nicht ins CRM zurück.
Ja: jede Phase hat ihre Zuständigen, auch mehrere, und jeder sieht sie im eigenen Kalender.
Stammdaten sind keine Namensliste: dort erkennt man in zehn Sekunden, wer der Kunde ist, wer mit uns spricht, was wir i…
Einem Kunden zu schreiben und die Nachricht dann aus den Augen zu verlieren, ist der einfachste Weg, die Beziehung zu v…
Kunden schreiben über WhatsApp, daran gibt es nichts zu rütteln. Entscheidend ist, dass diese Gespräche nicht auf dem H…
Das Telefon klingelt, und Sie wissen bereits, wer dran ist, was zuletzt gefragt wurde und welche Vorgänge offen sind. G…
Das Angebot entscheidet das Geschäft — und entsteht zu oft aus einer Kopie vom letzten Kunden, in der mitunter noch des…
Arbeit, die Monate dauert, passt nicht in eine einzige Aufgabe. Die Akte bündelt die Vorgänge, die Vorgänge ihre Leistu…
Zu wissen, wer im Büro ist und welcher Raum frei ist, klingt nach einer Kleinigkeit — bis man eine halbe Stunde damit v…
Ein schlecht abgelegtes Dokument ist ein verlorenes Dokument. Coyote CRM bindet es an eine Akte oder einen Vorgang, gib…
Die Warenwirtschaft weiß, wie viel ein Kunde gekauft hat; das CRM weiß, was wir ihm gesagt haben. Getrennt taugt jedes …
Wer unterwegs arbeitet, klappt für einen Besuchsbericht keinen Rechner auf. Der mobile Bereich von Coyote CRM läuft im …
Eine halbe Stunde Vorführung mit den Daten und Dokumenten Ihres Unternehmens. Unverbindlich.