El ERP sabe cuánto ha comprado un cliente; el CRM sabe qué le hemos dicho. Por separado, sirven a medias. Hoy los dos archivos se hablan mediante Verticale 2.0, el programa distribuido por GERO: fichas alineadas e histórico de compras dentro de la ficha del cliente. Para otros programas Coyote CRM pone a disposición sus propias API, y la integración se valora como un proyecto aparte.
Con el programa distribuido por GERO la integración ya está hecha y en funcionamiento: nada que desarrollar, se configura y arranca.
Razón social, NIF, código de cliente y condiciones siguen siendo los mismos en ambos lados, sin reescribir nada.
Qué ha comprado, cuándo y cuánto: una pestaña en la ficha, y filtros que permiten seleccionar clientes por lo que han adquirido.
Las tablas del ERP — pagos, bancos, códigos de usuario — llegan al CRM y se mantienen coherentes.
El dato administrativo se convierte en un aviso útil para quien está a punto de enviar una oferta, no en un descubrimiento posterior.
Coyote CRM expone sus propias API, descritas en un documento técnico que el proveedor de tu ERP puede leer: ese es el punto de partida para saber si se puede conectar y cómo.
Un vídeo de la serie de demostración de Coyote CRM, grabado con datos reales.
Empresas que usan Verticale 2.0, y empresas con otro ERP que no piensan sustituir y quieren valorar una conexión con el CRM.
Hoy la integración lista es la de Verticale 2.0, distribuido por GERO, y está en funcionamiento. Para cualquier otro programa facilitamos las API de Coyote CRM: la conexión es un proyecto aparte y empieza con un estudio de viabilidad con quien os suministra el programa, porque depende de qué datos sea capaz de exponer.
Con Verticale 2.0 la alineación está programada, normalmente nocturna, y también puede lanzarse sobre una sola ficha.
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