Una ficha no es una lista de nombres: es el punto en el que se entiende, en diez segundos, quién es ese cliente, quién nos habla, qué le hemos escrito y qué queda por hacer. Coyote CRM reúne empresas, contactos, sedes y datos de contacto en un único archivo, donde cada ficha lleva consigo su historia.
Una persona puede trabajar para varias empresas y una empresa tener varios interlocutores: el vínculo se ve desde ambas fichas, con el cargo y el contacto correctos.
Domicilio social, sedes operativas, teléfonos, móviles, correos, correo certificado y números de WhatsApp, cada uno con su tipo y su marca de principal.
Cada empresa tiene datos que nadie más tiene. Los campos dinámicos se añaden desde la configuración y se pueden filtrar de inmediato en las búsquedas.
Matriz y filiales, o categorías propias: dos cosas distintas, gestionadas por separado, ambas útiles para seleccionar los destinatarios de una campaña.
Correos enviados y recibidos, mensajes de WhatsApp, llamadas de la centralita y respuestas automáticas: un único historial, en orden cronológico.
Cada operador ve las fichas que le corresponden. Supervisores y administradores lo ven todo, y la visibilidad se asigna igual que se asigna un cliente.
Un vídeo de la serie de demostración de Coyote CRM, grabado con datos reales.
Pymes y despachos profesionales que han superado la hoja de cálculo y necesitan que varias personas trabajen sobre los mismos clientes sin estorbarse.
Sí, y es uno de los motivos por los que el vínculo es bidireccional: el contacto sigue siendo uno solo, con su cargo en cada empresa, y no se crean duplicados.
La visibilidad se gobierna por usuario: un operador ve los clientes que tiene asignados, y supervisores y administradores lo ven todo. Las fichas también pueden compartirse en solo lectura.
El trabajo real no es una sola tarea: es un trámite que pasa por distintas personas, con plazos distintos. Coyote CRM g…
Escribir a un cliente y luego no saber dónde acabó ese mensaje es la forma más sencilla de perder la relación. Aquí el …
Los clientes escriben por WhatsApp, no hay discusión. La cuestión es que esas conversaciones no se queden en el teléfon…
Suena el teléfono y ya sabes quién es, qué pidió la última vez y qué trámites tiene abiertos. Eso es lo que hace la int…
El presupuesto es el documento que decide una negociación, y demasiadas veces nace de un archivo copiado del último cli…
Un trabajo que dura meses no cabe en una sola actividad. El expediente agrupa los trámites, los trámites sus estados de…
Saber quién está en la oficina y qué sala está libre parece un detalle, hasta que se pierde media hora en averiguarlo. …
Un documento mal archivado es un documento perdido. Coyote CRM lo vincula a una ficha o a un trámite, le da un tipo, un…
El ERP sabe cuánto ha comprado un cliente; el CRM sabe qué le hemos dicho. Por separado, sirven a medias. Hoy los dos a…
Quien trabaja fuera no abre un ordenador para registrar una visita. El área móvil de Coyote CRM se usa desde el navegad…
Media hora de demostración, con los registros y documentos de tu empresa. Sin compromiso.