El trabajo real no es una sola tarea: es un trámite que pasa por distintas personas, con plazos distintos. Coyote CRM gestiona la actividad general y sus fases, cada una con sus responsables y sus fechas, y las coloca en el calendario de quien debe hacerlas.
Una actividad general agrupa las fases: cada una tiene sus responsables, fechas y estado, y solo las fases aparecen en los calendarios — la actividad sigue siendo el contenedor.
El calendario propio y la vista comparada de varios compañeros para encontrar el hueco libre sin perseguirse por teléfono.
Avisos en la campana, recordatorios personales y aviso de conflictos cuando dos compromisos se solapan.
Inicio y parada del cronómetro en cada fase, para saber cuánto ha costado de verdad un trámite.
Una actividad nace de un correo, de una llamada perdida, de un documento o de un trámite: queda enganchada a la ficha del cliente.
Un vídeo de la serie de demostración de Coyote CRM, grabado con datos reales.
Equipos que se pasan el trabajo entre departamentos — asistencia, administración, técnicos — y necesitan ver el mismo calendario.
Sí: el CRM envía la cita como invitación real al calendario de quien está asignado — Outlook, Google o iOS — y si la actividad se anula, sale la cancelación. El recorrido va del CRM al calendario: las entradas creadas a mano en Outlook no vuelven al CRM.
Sí: cada fase tiene sus responsables, incluso varios, y cada uno la ve en su propio calendario.
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